GROUPE D’EAU CANATURE
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La confidentialité et la sécurité des renseignements personnels sont très importantes pour Canature WaterGroup Inc. et ses sociétés affiliées (« CWG »). Le GTC a pour politique de protéger et de respecter la confidentialité des renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Cette politique de confidentialité explique les pratiques de confidentialité et de sécurité de CWG en ce qui concerne tous les renseignements personnels en la possession et le contrôle de CWG, et peut être complétée par des politiques, des procédures et des pratiques spécifiques.
Note aux résidents de l’Union européenne, du Mexique et de la Californie : Afin de se conformer aux exigences des lois applicables en matière de confidentialité, cette politique de confidentialité décrit la base juridique sur laquelle CWG traite vos données personnelles (également appelées informations personnelles ici). Veuillez consulter les sections pertinentes ci-dessous pour plus d’informations, comme l’exigent les lois applicables.
À qui cette politique s’applique-t-elle ?
La présente politique de confidentialité s’applique aux sociétés et sites Web suivants du GTC :
Canature WaterGroup Canada Inc.
Canature WaterGroup USA Inc.
La présente politique de confidentialité s’applique aux sites Web suivants du GTC :
novowater.com
novoproadvantage.com
novowater.com.mx
watergroup.com
watergroupkd.com
hydrotechwater.com
hydrotechwater.com.mx
hydrotechwaterhome.com
canaturewg.com
canaturewg.com.mx
canaturewg-cied.com
canaturewg-cied.com.mx
petwawater.com
petwa.ca
cwg-elearn.com
xcesswaterprods.com
Pourquoi le GTC recueille-t-il des renseignements personnels ?
CWG peut recueillir des renseignements personnels aux fins suivantes :
Administrer, planifier et gérer la relation avec les individus et communiquer avec les individus ;
Pour fournir aux personnes les renseignements, les produits et/ou les services demandés ;
Mieux comprendre comment le GTC peut améliorer ses produits et services, pour développer et mener ses activités et ses opérations, et à d’autres fins commerciales internes ;
Fournir aux particuliers de l’information sur les produits et services actuels et futurs ou d’autres développements concernant le GTC et ses sociétés affiliées et partenaires (conformément à la Loi canadienne anti-pourriel – voir ci-dessous) ; et
Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables ou pour protéger les droits légaux et la propriété de CWG ;
(collectivement, les « fins autorisées »).
Le type de renseignements que le GTC peut recueillir auprès de personnes comprend, par exemple, le nom, l’adresse de courriel, l’adresse, le numéro de téléphone et d’autres renseignements que les personnes choisissent de fournir. Les renseignements financiers sont également recueillis par les fournisseurs de services de CWG lorsque vous achetez des produits et services de CWG.
Le GTC peut recueillir des renseignements personnels à d’autres fins lorsqu’il a l’obligation légale ou le droit de le faire ou lorsque le GTC croit de bonne foi qu’il est nécessaire de protéger la propriété ou les droits du GTC.
CWG ne recueille pas de renseignements personnels à d’autres fins, à moins d’avoir le consentement de la personne concernée.
Comment le GTC recueille-t-il des renseignements personnels ?
Le GTC ne recueille des renseignements personnels sur une personne qu’à sa connaissance et avec son consentement. En règle générale, cela signifie que le GTC recueille des renseignements personnels directement auprès de la personne concernée, que ce soit par l’entremise du site Web du GTC, par courriel, par téléphone, par télécopieur ou en personne. À l’occasion, CWG peut recueillir des renseignements personnels auprès de sources tierces, mais seulement à la connaissance et avec le consentement de la personne ou lorsque la loi l’autorise autrement.
Les visiteurs du site Web du GTC doivent également savoir que des renseignements techniques anonymes peuvent être recueillis par le GTC à la suite d’une visite sur le site Web du GTC. Par exemple, ces informations peuvent inclure l’adresse IP du visiteur, le type de navigateur, le système d’exploitation, le nom de domaine, les temps d’accès et les adresses de sites Web de référence. Le CWG utilise ces renseignements techniques anonymes à des fins telles que le diagnostic des problèmes avec les serveurs de CWG, l’amélioration du fonctionnement et du contenu des sites Web du CWG et la compilation de renseignements agrégés et statistiques.
Le GTC ne tentera pas de lier ou de faire correspondre ces renseignements techniques anonymes à des renseignements personnels identifiables à moins que le GTC n’ait le consentement d’une personne, que le GTC (ou ses fournisseurs de services) n’ait détecté ou raisonnablement soupçonné toute utilisation illégale des services du GTC ou une atteinte à la sécurité, ou que le GTC n’ait l’obligation légale ou le droit de le faire.
CWG utilise des « témoins » sur son site Web. Les « cookies » sont de petits fichiers texte placés sur des ordinateurs qui peuvent collecter et stocker une variété d’informations. Les cookies permanents sont stockés indéfiniment sur le disque dur d’un utilisateur à moins d’être supprimés manuellement, tandis que les cookies temporaires sont automatiquement supprimés du navigateur de l’utilisateur lors de la déconnexion d’un site Web. Les navigateurs Web permettent généralement aux utilisateurs de désactiver les cookies permanents et / ou temporaires.
Veuillez noter que CWG utilise Google Analytics. Pour plus d’informations sur la manière dont Google collecte, utilise et traite les données, veuillez consulter : http://www.google.com/policies/privacy/partners/.
CWG utilise également Square Space analytics sur ce site Web pour collecter des données personnelles afin d’alimenter nos analyses de site, y compris :
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Ces informations peuvent également inclure des détails sur votre utilisation de ce site Web, y compris :
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Pages visitées
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Nous partageons ces informations avec Squarespace, notre fournisseur d’analyse de sites Web, pour en savoir plus sur le trafic et l’activité du site.
Quand le GTC utilise-t-il ou communique-t-il des renseignements personnels ?
Le GTC n’utilise ou ne divulgue des renseignements personnels que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour faciliter les fins autorisées énumérées ci-dessus.
Dans certains cas, CWG peut partager des renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers qui exercent des fonctions au nom du GTC, y compris, par exemple, des fournisseurs qui fournissent des services de technologie de l’information ou des services d’analyse ou d’évaluation.
Le GTC n’utilise ni ne divulgue autrement les renseignements personnels à moins que le GTC n’ait le consentement d’une personne, que le GTC ne croit de bonne foi que la divulgation des renseignements est nécessaire pour protéger les droits ou la propriété de l’entreprise, ou que le GTC a l’obligation légale ou le droit de le faire.
CWG ne loue pas, ne vend pas et n’échange pas de listes de clients ou d’autres renseignements personnels.
Consentement – Y a-t-il un choix ?
Les personnes consentent à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels par le GTC lorsqu’elles fournissent leurs renseignements à CWG ou utilisent ses produits ou services.
Les personnes peuvent refuser ou retirer leur consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de leurs renseignements personnels par le GTC en tout temps et avec un préavis raisonnable, sous réserve de toute exigence légale ou contractuelle. Toutefois, si le consentement est refusé ou retiré, le GTC pourrait ne pas être en mesure de fournir certains produits ou services.
CWG et ses sociétés affiliées peuvent utiliser des renseignements personnels pour informer des personnes de produits ou de services actuels ou nouveaux ou d’autres développements qui, selon CWG ou ses sociétés affiliées ou partenaires, intéresseront les personnes conformément aux lois applicables, y compris la Loi canadienne anti-pourriel. Ces communications peuvent se faire par téléphone, par message texte, par messagerie directe, par courrier électronique, par télécopieur ou par la poste. Les personnes consentent à ce que CWG et ses sociétés affiliées et partenaires communiquent avec eux de cette manière lorsqu’ils utilisent les produits ou services de CWG. Les personnes peuvent choisir de ne pas recevoir de telles communications en communiquant avec le GTC à l’adresse ci-dessous.
Comment le GTC protège-t-il la sécurité des renseignements personnels ?
Le GTC a mis en place des politiques, des procédures et des mesures de protection raisonnables (y compris des mesures physiques, technologiques et organisationnelles) conçues pour protéger la sécurité des renseignements personnels sous son contrôle.
La protection des renseignements personnels est d’une importance primordiale pour le CWG, et le GTC est prêt à prendre les mesures appropriées et opportunes en cas d’incident mettant en cause des renseignements personnels, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Le GTC fait tous les efforts raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels sont exacts et complets. Il peut s’agir de demander des renseignements supplémentaires ou des mises à jour à des particuliers. Le GTC compte sur les personnes pour aviser le GTC s’il y a un changement à leurs renseignements personnels qui pourrait avoir une incidence sur leur relation avec le GTC.
Le GTC ne conserve les renseignements personnels qu’aussi longtemps qu’il est raisonnable d’atteindre les fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis, ou à des fins juridiques ou commerciales.
Le GTC donne-t-il accès aux renseignements personnels ?
Le GTC fournira aux personnes l’accès aux renseignements personnels que le GTC détient à leur sujet conformément aux lois applicables. Le GTC se réserve le droit d’exiger que toute demande d’accès aux renseignements personnels soit faite par écrit. En général, il n’y a aucun coût pour un tel accès. Toutefois, le CWG se réserve le droit de facturer ces coûts au cas par cas, conformément aux lois applicables. La personne sera avisée à l’avance si des frais s’appliquent.
CWG corrigera ou modifiera les renseignements personnels dans ses dossiers lorsqu’il peut être démontré que les renseignements sont inexacts ou incomplets.
Médias sociaux
Dans nos communications numériques, vous trouverez des liens vers le réseau social sur Facebook et Twitter. Les liens sont indiqués par le logo respectif du fournisseur.
En cliquant sur les liens, vous ouvrez les pages de médias sociaux correspondantes pour lesquelles cette politique de confidentialité ne s’applique pas. Pour plus de détails sur les dispositions applicables, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité respectives de chaque fournisseur. Vous pouvez les trouver sous :
Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
Lié dans : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Stockage et traitement
CWG stockera les renseignements personnels sur ses serveurs internes et/ou auprès de ses fournisseurs de services.
Les fournisseurs de services de CWG peuvent stocker et/ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Canada (y compris aux États-Unis d’Amérique et au Mexique). Lorsque des renseignements sont stockés ou traités à l’extérieur du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois des autorités judiciaires de ces autres juridictions et être accessibles par elles. Le GTC a pris les mesures techniques, organisationnelles et juridiques appropriées pour protéger ces renseignements.
Communiquez avec le GROUPE DE TRAVAIL SPÉCIAL
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les pratiques de GTC en matière de protection de la vie privée, pour faire une demande d’accès aux renseignements personnels afin d’exercer tout autre droit décrit dans la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec l’agent de la protection de la vie privée de CWG à l’adresse suivante :
Jill Clark
Directeur du marketing
Courriel : jill.clark@canaturewg.com
La politique qui précède entre en vigueur en juin 2020 CWG se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment conformément aux lois applicables - veuillez consulter notre site Web pour les mises à jour de cette politique de confidentialité.
Informations supplémentaires pour les résidents de l’Union européenne
Les renseignements suivants sont fournis aux utilisateurs européens qui peuvent accéder aux sites Web du GTC. Cependant, veuillez noter que CWG ne fait pas d’affaires et ne recueille généralement pas d’informations auprès des résidents de l’Union européenne, sauf incidemment dans le cadre de leurs visites sur le site Web.
Le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) définit les obligations et les droits en ce qui concerne les données personnelles des résidents de l’Union européenne. CWG s’engage à s’assurer qu’il se conforme aux exigences du RGPD. En tant que tel, cette section décrit des informations supplémentaires pertinentes pour les résidents de l’Union européenne uniquement. Veuillez consulter le reste de la politique de confidentialité de CWG pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité.
Vos droits relatifs à vos données personnelles
Sous réserve de quelques exceptions, le RGPD vous accorde les droits suivants :
un. Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur l’opportunité et la raison pour laquelle nous traitons vos données personnelles et les informations connexes (par exemple, les données personnelles que nous traitons).
b. Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger toutes les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
c. Droit à l’effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
d. Droit de restreindre ou de s’opposer au traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter ou d’arrêter notre traitement de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, si les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont inexactes ou à des fins de marketing direct).
e. Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de transférer ces données à une autre entité.
f. Droit de se plaindre : Nous vous encourageons à nous contacter aux coordonnées ci-dessus si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de données personnelles. Cependant, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de réglementation de votre juridiction. Veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous si vous avez besoin d’informations sur l’autorité compétente.
Vous pouvez exercer ces droits ou en savoir plus sur ces droits en communiquant avec le GTC aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Conservation et stockage des données personnelles
CWG est basé au Canada et traite des données personnelles au Canada. La Commission européenne reconnaît que le Canada offre un niveau adéquat de protection des données personnelles. Les fournisseurs de services de CWG peuvent traiter vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada (voir ci-dessus). Lorsque vos informations sont traitées en dehors de l’Union européenne, elles peuvent être soumises aux lois et être accessibles par les autorités légales de ces autres juridictions. Le GTC a pris les mesures techniques, organisationnelles et juridiques appropriées pour protéger ces renseignements.
Informations supplémentaires pour les résidents du Mexique
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des entités privées) et ses règlements associés (Loi fédérale sur la protection de la vie privée du Mexique) énoncent les obligations et les droits en ce qui concerne les données personnelles des résidents mexicains. CWG s’engage à s’assurer qu’il se conforme aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels du Mexique. À ce titre, cette section décrit des informations supplémentaires pertinentes uniquement pour les personnes accédant à nos services au Mexique. Veuillez consulter le reste de la politique de confidentialité de CWG pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité.
Vos droits relatifs à vos données personnelles
Conformément à la loi fédérale sur la confidentialité du Mexique, vous disposez, à tout moment, du droit d’accéder, de rectifier et d’annuler vos données personnelles, ainsi que de vous opposer au traitement de celles-ci ou de révoquer votre consentement (droits ARCO), par le biais des procédures que nous avons mises en œuvre à cette fin.
Pour exercer vos droits ARCO, veuillez communiquer avec l’agent de la protection de la vie privée du GTC à l’adresse indiquée ci-dessus.
Transfert international
CWG est basé au Canada et traite des données personnelles au Canada. Les fournisseurs de services de CWG peuvent traiter vos renseignements personnels à l’extérieur du Canada (voir ci-dessus). Lorsque vos informations sont traitées en dehors du Mexique, elles peuvent être soumises aux lois et être accessibles par les autorités légales de ces autres juridictions. Le GTC a pris les mesures techniques, organisationnelles et juridiques appropriées pour protéger ces renseignements.
Informations supplémentaires pour les résidents de la Californie
La California Consumer Protection Act of 2018 (CCPA) énonce les obligations et les droits en ce qui concerne les informations personnelles des consommateurs californiens. Le GTC s’engage à s’assurer qu’il se conforme aux exigences de l’ACCP. En tant que tel, cette section décrit des informations supplémentaires pertinentes uniquement pour l’accès individuel à nos services en Californie. Veuillez consulter le reste de la politique de confidentialité de CWG pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité.
Vos droits relatifs aux renseignements personnels
Sous réserve de certaines exceptions, l’ACCP vous accorde les droits suivants :
un. Le droit de savoir : Vous avez le droit de demander à CWG de divulguer quels renseignements personnels sont recueillis, utilisés, partagés ou vendus, tant en ce qui concerne les catégories que les renseignements personnels spécifiques.
b. Le droit de refuser : Vous avez le droit de dire « non » à la vente de vos renseignements personnels. Veuillez noter que CWG ne vend ni n’échange de renseignements personnels.
c. Le droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels détenus par CWG et par extension les fournisseurs de services de CWG.
d. Le droit à la non-discrimination : Il est interdit à CWG de faire preuve de discrimination à votre égard en termes de prix ou de service si vous choisissez d’exercer un droit à la vie privée en vertu de la CCPA.
Catégories de renseignements personnels recueillis par le GTC
Le GTC a recueilli les catégories de renseignements personnels suivantes au cours des douze (12) derniers mois :
Catégories et exemples :
Identifiants - nom réel, alias, adresse postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse e-mail, nom de compte, numéro de sécurité sociale, numéro de permis de conduire, numéro de passeport ou autre identifiant similaire.
Personnel - catégories d’informations énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients (Code Cal. Civ. § 1798.80 (e)) - nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d’identité de l’État, numéro de police d’assurance, éducation, emploi, antécédents professionnels, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou toute autre information financière, informations médicales, ou informations d’assurance maladie.
Renseignements commerciaux - Registres des biens personnels, des produits ou des services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres antécédents ou tendances d’achat ou de consommation.
Informations sur Internet ou d’autres activités électroniques - Historique de navigation, historique de recherche et informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité Internet.
Données de géolocalisation - Emplacement physique, généralement.
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi - Antécédents professionnels ou passés ou évaluations du rendement.
Information sur l’éducation professionnelle ou liée à l’emploi - dossiers scolaires directement liés à un étudiant tenus par un établissement d’enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d’identification des étudiants, les informations financières sur les étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants. Antécédents professionnels actuels ou passés ou évaluations du rendement.
Inférences tirées d’autres renseignements personnels Renseignements sur l’éducation - Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités et les aptitudes d’une personne. Les dossiers scolaires directement liés à un étudiant tenus par un établissement d’enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d’identification des étudiants, les informations financières sur les étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants.
Catégories de renseignements personnels que le GTC a divulgués à des fins commerciales
Au cours des douze (12) derniers mois, CWG a communiqué les catégories suivantes de renseignements personnels à des fins commerciales :
Fournir des services au nom de l’entreprise ou du fournisseur de services, y compris la tenue ou le service des comptes, la prestation de services à la clientèle, le traitement ou l’exécution des commandes et des transactions, la vérification des renseignements sur les clients, le traitement des paiements, la prestation de financement, la prestation de services de publicité ou de marketing, la prestation de services d’analyse ou la prestation de services similaires au nom de l’entreprise ou du fournisseur de services.
CWG ne vend pas de renseignements personnels.